Consultant engagement clients et innovation digitale F/H (Sofrecom)

about the role

>Mission
!La practice Marketing et Innovation Digitale a pour ambition d’aider les opérateurs télécoms à saisir les opportunités du digital et de la DATA Clients afin d'atteindre leurs objectifs d'acquisition, de fidélisation et de satisfaction clients dans le domaine du BtoC en France et à l’international. [Clément, Directeur conseils]
- Vous définissez des stratégies marketing portées par l'innovation digitale
- Vous créez des produits et services permettant de générer de l'engagement clients
- Vous pilotez et améliorez la performance marketing et digitale ( acquisition, churn, valeur client, coût d'acquisition, conversion ...)
- Vous intervenez en immersion chez le client (chef de produits/projets marketing, analyste marketing, product owner...) ou en dispositif conseil (étude de maturité, opportunités, stratégie...)
- Vous participez à la vie et au développement des activités de la practice marketing et innovation digitale
>Compétences
- Vous êtes issu-e d’une formation supérieure bac + 5
- Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans le conseil ou dans un grand groupe ou chez un pure player digital
- Vous bénéficiez d’une vision transverse du marketing ( produit, offre, marketing relationnel... ) et du digital ( marketing digital, business models digitaux, innovation...)
- Vous maîtrisez l’anglais et le français (oral et écrit)

about you

Vous transformez le marketing de l'engagement clients à l'ère du digital (programme de fidélisation 30, nouvelles interactions digitales, nouveaux services, stratégie marketing clients digital first,...)
>Profil
- Vous avez le sens des résultats, êtes curieux(se), créatif(ve) et innovant(e)
- Vous aimez analyser, synthétiser, conceptualiser: le slideware est votre meilleur ami
- Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges avec vos interlocuteurs privilégiés ( directeur digital, marketing, expérience clients...)
- L'actualité du secteur de l' Adtech, des télécommunications, du digital, du Retail n'a pas de secret pour vous