Au sein de d'un groupe international spécialisé dans la conception et la fabrication de produits de robinetterie pour les collectivités, rattaché(e) au Pôle Commercial sédentaire et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous assurez l'interface entre les clients et les commerciaux. En tant que garant(e) de la satisfaction clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes et le développement des relations commerciales pour une zone géographique définie.
Vos missions :
- Gérer, traiter et suivre les commandes ainsi que la revue des contrats des produits vendus
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement
- Entretenir des relations clients de qualité à travers différents canaux (téléphone, e-mail)
- Réaliser des appels sortants afin de développer les relations commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires (ex : suivi clients, partage d'offres promotionnelles...)
- Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commerciale
Votre profil :
Diplômé(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire
Sens du contact, affinité commerciale et curiosité produit
Vos compétences :
Sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service
Aisance relationnelle, écoute active et capacité à répondre aux besoins clients
Rigueur, organisation et réactivité face aux demandes
Maitrise du Pack office et connaissance d'un logiciel ERP
Conditions :
Lieu de travail : Montrouge, accès métro Barbara (ligne 4) - Bureaux en Open Space
Rémunération : à définir en fonction du profil (mutuelle d'entreprise, 13ème mois, tickets restaurants)
Formation : formation à notre ERP et CRM à l'intégration et formation produit
Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et à contribuer activement au succès de notre Pôle Commercial Sédentaire, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles de robinetterie
Liste des qualités professionnelles:
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles de robinetterie
Liste des qualités professionnelles:
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.