Au sein d'un belle entreprise, vous serez au sein du pôle ADV / Service Client. En tant que Gestionnaire ADV SAP H.F, vous aurez pour missions :
1. Support aux équipes commerciales
- Elaboration des devis et suivi des relances post-devis
- Enregistrement et suivi des commandes client et/ou des contrats de maintenance en lien avec la maison mère
- Facturation du client
- Participation aux appels d'offres (détection, préparation et constitution du dossier de réponse, etc)
2. Gestion de la relation client et coordination interne
- Point de contact privilégié pour les clients, les commerciaux : réponses aux demandes courantes
- Coordination avec l'ensemble des parties prenantes
- Suivi de l'état d'avancement des dossiers et communication proactive en cas de blocage
Le profil recherché
- Maîtrise de SAP et des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ) - Autonomie et organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle) - Pro-actif, attacher à répondre à chaque demande - Aisance relationnelle et sens de la relation client - Capacité à prioriser et à travailler en équipe (sens de la coordination) - Rigueur et fiabilité - La connaissance des Appels d'offres de Marchés Publics/ Privés est un plus - Anglais professionnel requis
Bienvenue chez FAB Group
Cabinet fondé en 2007 et présent dans 8 villes en France (à lister), FAB Group est reconnu pour son expertise métier, son professionnalisme et la qualité de ses processus de recrutement. En 2024, ses 65 consultants ont recruté près 1 700 candidats pour ses clients.