Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire: Chouchou France - MONTROUGE
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC)
Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Chouchou France, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
Développement commercial
Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
Gestion de l'offre produit
Assurer la mise en rayon et le merchandising
Participer à la gestion des stocks et aux réassorts
Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)
Relation client et fidélisation
Garantir une expérience client de qualité
Développer la fidélisation client
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
Suivi et analyse commerciale
Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
Participer aux bilans commerciaux
Proposer des axes d'amélioration
Compétences développées
Prospecter et développer un portefeuille clients
Négocier une offre commerciale
Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
Assurer le suivi et la fidélisation client
Analyser ses performances commerciales
Le profil recherché
Profil recherché
Intérêt pour le commerce et la relation client
Dynamisme, motivation et sens du service
Aisance relationnelle et capacité d'écoute
Esprit d'équipe et autonomie
Organisation et rigueur
Une appétence pour l'univers du jouet est un plus
Objectifs de la formation
Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)
Développer des compétences commerciales opérationnelles
Acquérir une expérience professionnelle significative
Faciliter l'insertion professionnelle
Perspectives de carrières
Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
Responsable de rayon
Commercial(e) terrain
Chargé(e) de clientèle
Bienvenue chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.